Centralino telefonico
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Il centralino PBX (Private Branch Exchange) viene utilizzato in azienda per fornire una rete telefonica interna e gestire qualsiasi tipo di chiamata, in uscita e in entrata, sui dispositivi ad esso collegati.
L'evoluzione dei classici "centralini" aziendali è IP-PBX che coniuga la tecnologi IP (quella alla base della rete Internet) alle tradizionali funzioni di telefonia che siamo abituati a utilizzare quotidianamente, quali il trasferimento o la messa in attesa di una chiamata. A quest'ultime si affiancano quindi una serie di nuove funzionalità VoiIP che permettono di abbattere i costi delle telefonate e perfino di collegare gratuitamente sedi aziendali distaccate.
Le linee in entrata possono essere digitali, su linea ISDN, oppure analogiche in rame (PSTN), mentre i telefoni che si possono impiegare sono i classici interni analogici o cordless già presenti in azienda, ma anche terminali Sip-VoiIP di ultima generazione capaci di integrarsi con il sistema informativo aziendale.
Appartiene a quest'ultima categoria di telefoni, il modello Snom 800, le cui caratteristiche sono illustrate nei video seguenti
[modifica] Funzionalità offerte
- Gestione code chiamate
- Musica d'attesa
- Trasferimento di chiamata
- Registrazione conversazione
- Blocco chiamate in entrata provenienti da numeri in blacklist
- Inoltro chiamate (call forward), anche su occupato (forward on busy) o in assenza di risposta (forward on no answer)
- Messa in attesa (parking)
- Possibilità di interdire chiamate da alcuni interni verso particolari prefissi (es: numeri esteri o cellulari)
- Stato "non disturbare" per evitare di ricevere chiamate su uno o più interni
- Risponditore automatico vocale, con possibile utilizzo di voce preregistrata, musica e menu interattivo.
- Inoltro chiamate in relazione al numero chiamante
- Caselle vocali (voice mail) per ogni interno
- Instradamento delle chiamate uscenti (es: possibilità di utilizzare carrier telefonici differenti a seconda del numero chiamato per risparmiare sulle tariffe)
- Visualizzazione nome del chiamante
- Funzione Giorno/Notte
- Registro dettagliato delle chiamate ricevute ed effettuate
- Supporto telefoni analogici e Voip di ultima generazione
- Possibilità di utilizzare più linee telefoniche analogiche, digitali, Voip
- Supporto per i maggiori provider nazionali e internazionali
- Possibilità di integrare pbx (centralini telefonici) esistenti
- Conferenza telefonica, chiamate a tre o più interlocutori
- Possibilità di integrare sistemi per videoconferenze
- Rubrica telefonica interattiva e chiamate rapide
- Visualizzazione grafica di tutte le chiamate in corso e dello stato degli interni
- Possibilità di collegare un'antenna DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication) per la gestione di un sistema di telefonia cordless con copertura radio.